Servicevilkår

Handelsbetingelser – A Good Case

Generelt

Vores handelsbetingelser gælder for både privat- og erhvervskøb af varer i vores webshop, ved levering i Danmark.

Agoodcase.dk. er en online webshop, med et fysisk lager beliggende i Brøndby. Henvendelser kan ske via info@agoodcase.dk eller tlf. +45 30 45 99 90 .

Købsaftale på vores webshop indgås på dansk.

En købsaftale mellem køber og A Good Case er først indgået, når køber modtager en ordrebekræftelse på det ønskede køb.

For at handle hos A Good Case skal man være fyldt 18 år. Når man gennemfører en ordre på agoodcase.dk, indestår kunden for, at nærværende oplyste handelsbetingelser er overholdt.

En eventuel uoverensstemmelse mellem kunden og A Good Case er underlagt dansk lovning og skal afgøres i henhold hertil.

Levering

Pt. leverer vi varer i Danmark. Levering af varer fra A Good Case er gennemført, når kunden har modtaget sin vare. Levering af vores varer kan ske med Burd, Bring, GLS eller PostNord. Varer kan leveres lige til døren eller pakkeshop.

Leveringstid med GLS og PostNord er typisk 3-5 dage, afhængigt af valgte leveringsmetode. Leveringstid med Burd er typisk 1-2 dage, afhængig af tidspunktet ordren bliver lagt. Når varerne er afsendt, vil kunden modtage en Track & Trace nummer, hermed kan kunden følge pakken. Det vil også være muligt at afhente sine varer på vores lager i Brøndby.

Lageradresse:

A Good Case Aps
Vallensbækvej 55
2605 Brøndby

Afhentningstider:

Man-Tir.... 10:00 - 14:00

Ons-Fre.... 10:00 - 17:00

Betaling

På vores webshop kan kunden betale med Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro og Mobilepay. Vi kræver ingen ekstra kortgebyrer. Beløbet trækkes først, når varen er sendt. Hvis kunden har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen er sendt.

Priserne er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms, samt flaskepant. Der tillægges oveni produktprisen fragtgebyr.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, årgangsændringer, afgiftsændringer samt for udefrakommende pris.

Pre-orders / Forudbestillinger

Når du køber produkter på pre-order, betyder det at du bestiller en vare med længere leveringstid end normalt.

Normalt trækkes betalingen først ved afsendelse af din ordre, men for forudbestillinger vil betalingen blive trukket på forhånd som en forudbetaling.

Abonnement

Ved køb af abonnement trækkes første betaling på dagen for bestillingen. Resterende betalinger trækker slut på måneden afsendelse af produkter.

Fortrydelsesret

Ifølge købeloven er der desværre ikke fortrydelsesret ved levering af mad, drikke og andet til husholdningens løbende forbrug.

Men se dog vores afsnit om reklamationsretten, hvis der er noget galt med din vare.

Reklamation

Alle køb er omfattet af købeloven, dette vedrører også reglerne om mangler. Det betyder, at såfremt varen viser sig at være mangelfuld, da kan kunden enten kan få varen ombyttet, få pengene tilbage eller modtage et afslag i prisen. Det afhænger af den enkelte situation. Reglerne om mangler træder kun i kraft, hvis kunden har behandlet varen korrekt eller ikke har brugt produktet. For fødevarer begrænses reklamationsretten til varens naturlige holdbarhedsperiode.

Ved en eventuel reklamation over mangler på leverede produkter, skal dette ske så snart køber har modtaget sin vare. Køber skal kontakte A Good Case på info@agoodcase.dk eller tlf. +45 30 45 99 90 , hvis dette ikke gøres med det samme, mister køber sin ret til at påberåbe sig manglen. Køber skal fremvise, hvori manglen består. Det er vigtigt med dokumentation – så tag gerne nogle billeder af skader og/eller mangler.

I tilfælde af reklamation aftales det med den enkelte kunde om, hvordan dette håndteres, og kunden skal først aftale med A Good Case, om varen skal returneres. A Good Case afholder returneringsomkostninger i forbindelse med reklamationer. 

Returnerede pakker

Såfremt en pakke nægtes modtaget eller returneres til A Good Case på grund af for sen afhentning i pakkeshop, tilbagebetaler A Good Case et beløbet svarende til prisen for varen, dog fratrækkes et gebyr på 150 DKK til dækningen af forsendelse og ekspedition.

Hvis man ønsker at returnere en vare, så skriv eller ring endelig til os, så vi kan finde en god løsning.

Spørgsmål til vores handelsbetingelser rettes til info@agoodcase.dk eller tlf. nr. +45 30 45 99 90 

Virksomhedsadresse:
A Good Case ApS 
Vallensbækvej 51 
2605 Brøndby